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PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestros cítricos se recogen del árbol siempre sobre pedido, es decir, que usted realiza el pedido hoy antes de las 12AM, y le llegará a su casa en la mejores condiciones al día siguiente, para pedidos después de la 12AM, se preparará al día siguiente.

Pedidos realizados y política de entrega:

  1. Lunes: hasta las 12AM se prepara en el mismo día y le llegará Martes. Después de las 12AM se preparará al siguiente día hábil.
  2. Martes: hasta las 12AM se prepara en el mismo día y le llegará Miercoles. Después de las 12AM se preparará al día siguiente hábil.
  3. Miercoles: hasta las 12AM se prepara en el mismo día y le llegará Jueves. Después de las 12AM se preparará al día siguiente hábil.
  4. Jueves: hasta las 12AM se prepara en el mismo día y le llegará Viernes. Después de las 12AM se preparará el lunes siguiente y le llegará Martes, debido a que las agencias de transporte no hacen reparto en fín de semana
  5. Viernes:  antes y después de las 12AM se preparará el lunes siguiente para que llegue en las mejores condiciones y recien cortada del árbol.
  6. Sábado y Domingo: Se preparará el lunes siguiente para que llegue en las mejores condiciones y recien cortada del árbol.

Tenga en cuenta que se deben respetar los horarios de descanso de nuestro personal, lo cual  desenlaza en una mejor producción para usted, es por ello que no podemos servir los fines de semana y después de las 12AM entre semana, hasta el día siguiente.

Podría darse el caso de demora en la entrega de su pedido por circunstancias ajenas a nuestra empresa por incidencias en el tráfico o climatológicas, etc…

Si fuese el caso no dude en contactarnos y le mantendremos informado en todo momento.

Si, puedes realizar tu pedido en cualquier momento, no obstante ten en cuenta los horarios, ya que según la hora y el día de la semana se entregará al día siguiente, o el próximo día hábil, consulta; “¿cuando recibiré mi pedido?”, en la pestaña anterior.

Sus datos personales no serán cedidos a terceros en ningún caso salvo consentimiento expreso. O petición de la autoridad competente en su caso.
Recuerde que puede solicitar cancelación, traspaso, o edición de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@naranjasvital.com

Si no queda satisfecho con su pedido, por favor hágalo saber mediante un formulario de devolución que podrás encontrar en esta misma página más abajo y enviando un correo electrónico a info@naranjasvital.com, en el correo electrónico deberá adjuntar una fotografía de la merma del producto, sus datos personales, el número de pedido y automáticamente le será devuelto el dinero.(Sin preguntas), si lo prefiere volveremos a enviar el mismo pedido sin cargo.

Totalmente seguro, en www.naranjasvital.com, nos encargamos de que nuestras transacciones se desarrollen en un entorno lo más seguro posible, mediante la utilización de plataformas seguras de pago como puede ser PAYPAL y TPV.

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